Toimitus- ja maksuehdot

Minimi tilausarvo 50€

VERKKOKAUPAN TOIMITUSEHDOT

Voimassa 1.4.2021 lähtien.

YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA

Verkkokaupan myyjänä toimii Jyväs-Caravan Oy (Y-0174363-1). Myymme tuotteita 18 vuotta täyttäneille yksityishenkilöille ja yrityksille kotimaahan. Tuotteiden hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan internetin välityksellä Jyväs-Caravan Oy:n verkkokaupasta ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen sähköpostitse saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

VARASTOTIEDOT

Nettikaupassa on näkyvissä tuotteen varastomäärät Saksan keskusvarastolla. Jos tuotteen kohdalla lukee “Saatavilla” tuote on Saksan keskusvarastolla ja toimitusaika on noin 14 arkipäivää. Osa tuotteista tai korvaavia tuotteita on varastossamme myös Jyväskylässä tai muilla tukkureilla Suomessa ja tällöin niiden toimitusaika voi olla nopeampi. Suomen varastotilanteemme näet toisesta verkkokaupastamme https://kauppa.jyvascaravan.fi Pidämme oikeudet mahdollisiin saldovirheisiin ja välimyyntivarauksiin. Jos tuotteen kohdalla lukee “Tilaustuote” tuotetta ei ole Saksanvarastossa ja toimitamme sen tukkureittemme toimitusaikojen puitteissa, jotka voivat olla useita kuukausia. 

Tiedot järjestelmään päivittyvät vuorokauden viiveellä. Tästä syystä ja mahdollisesta virheestä varastotilanteessa saatta johtua, ettei saatavilla oleva tuote ole heti toimitettavissa. Tässä tapauksessa otamme teihin yhteyttä.

Pidätämme oikeuden hintamuutoksiin niiden tuotteiden osalta, mitkä eivät ole tilaushetkellä varastossamme.

TILAUSVAHVISTUS

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta selviää tilaamanne tuotteet ja hintatiedot.

Maksujen välittäjänä toimii Klarna Oyj

Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.

Pankkimaksut

Käytössä on seuraavat suomalaiset maksutavat

TOIMITUSAIKA

Toimitusaika varastossa oleville tuotteille on 12-18 arkipäivää. Toimitusaika tilaustuotteille eli tuotteille, jotka ei ole varastossa tilaushetkellä, saattaa olla merkittävästi edellisestä pidempi riippuen tukkureiden varastotilanteesta. Kysy näiden tuotteiden osalta arvioitu toimitusaika erikseen. Mahdollisista poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan erikseen kotisivuilla.

TAKUUT

Tuotteilla on pääsääntöisesti vuoden takuu. Takuu ei kata käyttövirheitä eikä normaalia kulumista. Vesihanojen ja pumppujen osalta takuu ei korvaa jäätymistä.

TOIMITUSTAPA JA TOIMITUSKULUT

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.

Tuotteet toimitamme pääosin Postin tai Matkahuollon välityksellä. Teltat ja markiisit toimitamme pääsääntöisesti PostNordilla.

Postilähetyksissä maksimi pakkauksen pituus on 1m, maksimikollipaino 30kg

Matkahuollossa maksimipakkauksen pituus on 3m, maksimikollipaino 30 kg

Rahtipussissa/Lähipussissa

maksimikoko 25 x 7 x 48 cm
enimmäispaino 2 kg
Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista, maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta www.posti.fi ja Matkahuollon osalta

www.matkahuolto.fi

VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT

Verkkokauppa-asiakkaalla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja edelleen myyntikelpoisia tuotteita. Palautuksissa hyvitämme tuotteiden hinnan. Kuluttaja vastaa tuotteen palautuskuluista.

Täytä palautuslomake tällä sivulla löytyvästä linkistä ja liitä se palautukseen mukaan.

Liitä palautukseen mukaan seuraavat tiedot:

asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
pankkitilinumerosi IBAN-muodossa
kopio Jyväs-Caravan Oy:n verkkokaupan tilausvahvistuksesta

Palauttaessa pakatkaa tuote huolellisesti ja voitte palauttaa joko Matkahuollon tai Postin toimituspisteisiin.
Käyttäkää seuraavia palautustunnuksia:
Matkahuollon palautustunnus 9505061
Postin palautustunnus 611988.

Palautusosoite:

Jyväs-Caravan Oy
Sorastajantie 6
40320 JYVÄSKYLÄ